Nos actions

Nous avons choisi de définir nos actions en suivant les trois piliers de la RSE qui sont l’environnement, le social et la société.

Sur le plan social :

• Dans le cadre de la mise en œuvre de notre politique qualité depuis 2006, nous avons formalisés nos process et notamment celui de l’accueil des nouveaux collaborateurs qui reçoivent un livret d'accueil et bénéficient d'un parcours d'intégration personnalisé en fonction de leur expérience antérieure.
• Les entretiens annuels nous permettent de faire formellement le point sur le bien-être de nos équipes, leur souhait d’évolution ou d’accueillir leurs suggestions pour la bonne marche de l’office. Il en est de même des réunions trimestrielles d’entreprise et surtout de tous les échanges informels qui ponctuent notre quotidien.
• La formation qu’elle soit initiale ou continue, dispensée en interne ou suivie en externe, est vue comme source d’enrichissement et de progrès. Ainsi, nous accueillons quasiment en permanence des jeunes en alternance pour favoriser leur insertion professionnelle, nous avons suivi les parcours certifiants de plusieurs labels (Notaire conseil d’Entreprise, Notaire Conseil aux Familles, Notaire Conseil en Aménagement et Environnement et Notaire Conseil à l’International) et nous participons régulièrement aux actions de formation de la profession, soit en tant qu’élèves, soit en tant que formateurs.
• En fonction de la spécificité de chaque poste de travail et surtout de l’expérience de chacun, le télétravail permet de diminuer les déplacements et de concilier les contraintes de sa vie personnelle avec sa vie professionnelle.
• Enfin, des événements conviviaux (repas, chasse au trésor, escape game …) sont organisés pour égayer notre quotidien.

Sur le plan sociétal :

• En tant que notaire, nous avons l’obligation de participer à la lutte contre la corruption et le blanchiment de capitaux.
  
• Nous avons choisi de privilégier les fournisseurs et partenaires locaux notamment dans notre politique d’achats responsables.
• La satisfaction client a toujours été au centre de notre préoccupation. C’est ainsi qu’en 2006, nous avons commencé à mettre en forme nos process pour uniformiser nos pratiques et rendre un meilleur service à notre clientèle. Cette première approche de la qualité se déroulait dans le cadre de la Démarque Qualité Notariale. Depuis cette date, cette préoccupation ne nous a pas quittés et nous mesurons donc depuis, pour chaque dossier, la satisfaction de nos clients par l’envoi d’un questionnaire, initialement papier et maintenant numérique. Notre démarche nous a permis d’obtenir en 2023 la certification qualité ISO 9001 version 2015 par le cabinet VERITAS.
• Soucieux de favoriser l’accès au droit pour tous, nous offrons le premier rendez-vous de renseignements, qu’il donne lieu ou non à un dossier.
• Persuadés qu’un arrangement vaut toujours mieux qu’une procédure judiciaire, nous vous proposons désormais nos services en matière de médiation. Véra Minguez, notaire diplômée en médiation par l’Institut Armédis, pourra vous accompagner dans ce mode alternatif de résolution de vos conflits.
• Enfin, nous avons souhaité donner du sens à notre engagement et nous investir dans la société en réalisant chaque année un don au profit d’associations en fonction du nombre d’actes reçus dans l’année (1 acte = 2 euros). Il s'agit pour nous de traduire en actes ce que nous pensons être notre responsabilité sociétale. Nous choisissons de privilégier les associations porteuses d’un projet local ou qui font particulièrement sens à l’un des membres de notre équipe. En effet, le choix de la ou des associations se fait en équipe lors de réunions communes. Pour les actes reçus dans l’année 2021, nous avons choisi de soutenir Café Joyeux, entreprise de restauration qui emploie quasiment exclusivement des personnes en situation de handicap, proposant ainsi à ces « équipiers joyeux » une solution innovante d’inclusion. Nous avons ainsi souhaité soutenir l’ouverture en 2024 du Café Joyeux toulousain à laquelle participe Agnès de Larboust, Notaire dans notre étude de Toulouse. Pour l’année 2022, nous avons souhaité mettre à l’honneur deux associations. D’une part, l’association Association Maladie Foie Enfants (AMFE), association qui sensibilise notamment aux maladies rares du foie de l’enfant et d’autre part l’association locale Autisme 31.